Te dejamos algunas de las dudas más comunes para ayudarte a comprar con confianza.


¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos distintos métodos para tu comodidad:

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¿Cuál es el costo de envío?

Aquí te explicamos paso a paso cómo seleccionar la mejor paquetería disponible, según tu ubicación y el monto de tu pedido.
Es muy fácil, solo sigue esta guía rápida para completar tu compra de forma segura y al mejor precio.

Paso 1: Ver tu carrito

Una vez que hayas terminado de elegir tus productos, da clic en el ícono del carrito y selecciona “Ver carrito”.

Paso 2: Revisa si tu envío es gratis

Si tu compra supera los $1,000, el envío será gratis.
Si no, no te preocupes: más adelante podrás ver las opciones de paquetería disponibles según tu zona.

Paso 3: Inicia la compra

Haz clic en el botón “Iniciar compra” para comenzar el proceso de envío y pago.

Paso 4: Ingresa tu correo y código postal

El sistema usará tu correo electrónico y código postal para calcular automáticamente las paqueterías disponibles, buscando el mejor precio y el menor tiempo de entrega.

Paso 5: Elige la paquetería que prefieras

Selecciona la opción de envío que más se ajuste a tus necesidades.

Paso 6: Llena tus datos de entrega

 

Completa la información del lugar donde quieres recibir tu compra.


Con eso, ya estás a un paso de recibir tu pedido en casa.


¿Cómo se realizan los envíos?

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Trabajamos con una plataforma que cotiza con distintas paqueterías para darte las mejores opciones. Solo elige la que más te convenga antes de finalizar tu compra.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a toda la República Mexicana.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?


El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que selecciones. Generalmente, el pedido llega entre 3 y 7 días hábiles después de confirmar el pago.

¿Cómo comprar en la tienda?

Comprar en nuestra tienda es muy fácil. Solo sigue estos pasos:

1. Elige tu producto favorito

Ajusta la cantidad si deseas más de una pieza y haz clic en Agregar al carrito.

 

2. Revisa tu carrito

Da clic en Ver carrito y, si estás feliz con tu selección, pulsa Iniciar compra.





3. Ingresa tus datos

Añade tu correo y código postal para calcular el costo de envío.



 

4. Elige la paquetería

Selecciona la opción de envío que más te convenga.

5. Completa los datos de envío

Cuéntanos a dónde deseas que llegue tu pedido.



 

6. Selecciona el método de pago

Puedes pagar con tarjeta, Mercado Pago o en efectivo en Oxxo.

7. Confirma tu compra

Haz clic en Realizar pedido… ¡Y listo!

Ahora, solo queda esperar a que tu pedido llegue con mucho amor 💌

¿Cómo limpiar tus joyas en casa sin dañarlas?

Mantén tus piezas en óptimas condiciones con estos consejos:

  • Joyas de oro: agua tibia y jabón suave, o pasta de bicarbonato con agua. Enjuaga bien y seca con paño suave.

  • Perlas: limpia solo con un paño húmedo y evita químicos.

  • Piedras preciosas: agua jabonosa o bicarbonato. Para desinfectar, alcohol isopropílico y un paño especial de joyería.

Importante: evita cepillos duros y cambios bruscos de temperatura.

 

¿Cómo cuidar tu joyería?

Sigue estos tips para conservar su brillo y belleza:

Recomendaciones:

  • Guarda tus piezas por separado, en estuches o joyeros.

  • Úsalas después de aplicar perfumes o lociones.

  • Límpialas con un paño suave antes y después de usarlas.

  • Retíralas al hacer ejercicio o realizar actividades físicas.

  • Si requieren mantenimiento, acude a un profesional.

Evita:

  • Usarlas al nadar o bañarte.

  • Exponerlas a productos de limpieza.

  • Guardar perlas junto a otras joyas.

  • Limpiarlas con cepillos duros.

Con estos cuidados, tus joyas seguirán brillando por mucho más tiempo.